Pemberitahuan Privasi Platform gashapon

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform gashapon dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami — setiap aspek dari pengumpulan data hingga penyimpanan dan penggunaan dijelaskan dengan detail di bawah ini. Layanan gashapon tersedia hanya di yurisdiksi yang mengizinkan akses sesuai hukum yang berlaku, dan pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuhan di wilayah masing-masing.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental. Oleh karena itu, kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi informasi pribadi Anda — mulai dari enkripsi data dalam transit hingga kontrol akses yang ketat di server kami. Setiap anggota gashapon memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan, bagaimana kami menggunakannya, dan siapa yang memiliki akses ke informasi tersebut.

Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk semua pengguna platform gashapon, termasuk anggota dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia di halaman FAQ

Data yang Kami Kumpulkan di gashapon

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa saluran — ketika Anda mendaftar akun, melakukan verifikasi identitas, melakukan transaksi deposit atau penarikan, dan saat Anda berinteraksi dengan fitur-fitur platform gashapon. Data yang kami kumpulkan mencakup informasi identitas seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas yang diunggah selama proses KYC.

Kami juga mengumpulkan data transaksi — setiap deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet dicatat dalam sistem kami. Data ini mencakup jumlah, waktu, metode pembayaran, dan status transaksi. Selain itu, kami mengumpulkan data aktivitas bermain Anda — permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama sesi Anda, dan hasil dari setiap sesi. Data ini digunakan untuk menghitung tier loyalitas, cashback mingguan, dan promosi lainnya yang Anda klaim.

Jenis data yang kami kumpulkan

• Data identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan dokumen identitas (KTP, paspor, atau dokumen resmi lainnya).
• Data transaksi: Riwayat deposit, penarikan, metode pembayaran yang digunakan, dan jumlah transaksi.
• Data aktivitas: Permainan yang dimainkan, durasi sesi, hasil permainan, dan poin loyalitas yang dikumpulkan.
• Data teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan log akses ke platform.
• Data komunikasi: Pesan yang Anda kirim ke tim dukungan gashapon, pertanyaan yang Anda ajukan, dan respons yang kami berikan.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang saling terkait dengan operasi platform gashapon. Pertama, kami menggunakan data identitas dan transaksi untuk memverifikasi akun Anda melalui proses KYC — ini adalah persyaratan hukum yang kami terapkan untuk melindungi integritas platform dan mencegah penyalahgunaan. Kedua, kami menggunakan data aktivitas untuk menghitung promosi yang Anda klaim — cashback mingguan, bonus reload, dan penawaran tier loyalitas semuanya bergantung pada data aktivitas yang akurat.

Ketiga, kami menggunakan data teknis untuk memantau keamanan platform, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan mencegah penipuan. Jika sistem kami mendeteksi pola akses yang tidak biasa atau aktivitas yang mungkin melanggar syarat layanan kami, kami dapat membatasi akses sementara sambil melakukan investigasi. Keempat, kami menggunakan data komunikasi untuk meningkatkan layanan dukungan pelanggan kami — setiap pertanyaan yang Anda ajukan membantu kami memahami area mana yang perlu ditingkatkan.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan setiap anggota adalah pengguna yang sah dan untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Enkripsi Data

Teknologi keamanan yang kami gunakan untuk mengubah data Anda menjadi kode yang tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Perusahaan atau layanan yang kami gunakan untuk memproses data Anda atas nama kami — misalnya, penyedia pembayaran atau layanan cloud hosting.

Kebijakan Privasi gashapon

Pemroses data pihak ketiga

Platform gashapon menggunakan layanan pihak ketiga untuk memproses data Anda. Penyedia pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet menerima informasi transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Kami juga menggunakan layanan cloud hosting untuk menyimpan data — server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda, dan data Anda dapat diakses dari lokasi geografis yang berbeda. Setiap pemroses data pihak ketiga yang kami gunakan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama dengan yang kami terapkan.

Hak Anda atas data pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di platform gashapon. Untuk mengajukan permintaan akses data, silakan hubungi tim kami melalui saluran dukungan. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin tidak dapat dihapus karena persyaratan hukum atau kebutuhan operasional — misalnya, riwayat transaksi harus disimpan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum.

Cookie dan teknologi pelacakan

Platform gashapon menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda — sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, menolak cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur di gashapon.

Retensi data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun. Riwayat transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku — biasanya selama beberapa tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Data teknis seperti log akses disimpan untuk periode yang lebih pendek, biasanya beberapa bulan, kecuali ada alasan keamanan atau hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Perubahan pada pemberitahuan privasi ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Ketika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform gashapon. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini, ingin mengajukan permintaan akses data, atau memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim kami. Anda dapat menghubungi kami melalui halaman FAQ kami atau melalui saluran dukungan yang tersedia di platform gashapon. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan Anda dengan cepat dan profesional.

Pemberitahuan privasi ini adalah bagian integral dari komitmen kami terhadap keamanan dan transparansi. Kami percaya bahwa anggota gashapon berhak mengetahui bagaimana data mereka digunakan dan dilindungi. Jika Anda memiliki saran tentang cara kami dapat meningkatkan praktik privasi kami, kami dengan senang hati mendengarkan umpan balik Anda.